Politica de Livrare a Serviciilor

Ultima actualizare: 21 Aprilie 2026

1. Specificul Produselor (Servicii Digitale)

Portalul Imografic.ro comercializează exclusiv servicii digitale și spațiu de expunere web(pachete de tip abonament pentru agenții sub formele Starter, Business și VIP). Deoarece nu comercializăm produse fizice, nu există un proces tradițional de expediere prin curierat sau poștă.

2. Timpul și Metoda de Livrare

"Livrarea" serviciului reprezintă activarea tehnologică a funcționalităților speciale asociate pachetului PRO în contul dumneavoastră de utilizator pe platformă.

Activarea este instantanee și automată. Imediat ce partenerul nostru, Netopia Payments, ne trimite mesajul Electronic de Confirmare a Plății (webhook), sistemul nostru va schimba automat statutul contului dumneavoastră în "PRO", deblocând toate funcțiile vizuale sau analitice corespunzătoare pachetului ales.

3. Erori la Activare

Deși sistemul funcționează complet automatizat 24/7, în cazul rarisim în care ați finalizat plata, banii au fost extrași din cont, dar funcțiile PRO nu sunt active după un interval de 15 minute, vă rugăm să ne contactați imediat la info@imografic.ro. Vom verifica log-urile de comunicare cu procesatorul și vom activa manual serviciile aferente contului dumneavoastră în maxim 24 de ore lucrătoare.